Atención al Ciudadano

Servicio al ciudadano

 

Este es tu sitio, estamos buscando darte todas las pautas para que mejores tu atención al ciudadano, porque Atención al ciudadano somos todos, por eso hemos creado el manual de la bacanería para actuar “a lo bien”.

Un modo autentico, prudente y moderado de atención que te ayudará a profundizar tu parte fraterna y a experimentar la satisfacción de prestar un buen servicio.

Evaluación del sistema de servicio al ciudadano

Para mejorar los niveles de confianza entre los ciudadanos y la administración y garantizar un servicio confiable, amable, digno y eficiente el Distrito adopto mediante Decreto 197 de 2014 la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía con lo que se pretende ahondar en distintas temáticas que conlleven a la consolidación de un modelo de gerencia pública eficiente, transparente, democrática con altos niveles de calidad.

 

Defensor del ciudadano

Los artistas y ciudadanía en general cuentan con un Defensor del Ciudadano en el Instituto Distrital de las Artes, para ser escuchados y atendidos en sus diversas peticiones.

Es una figura que se formalizó en la entidad mediante resolución No. 073 de 2016 expedida por la Directora General del Instituto, quien designó como defensor del ciudadano a quien ostente el cargo de subdirector (a) Administrativo(a) y financiero(a)