Gestión y relacionamiento con la ciudadanía
Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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01/31/2022 | Caracterización de Proceso de Gestión de Relacionamiento con la Ciudadanía |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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08/10/2022 | PROCEDIMIENTO TRÁMITE A LOS REQUERIMIENTOS PRESENTADOS POR LA CIUDADANÍA |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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07/06/2022 | Instructivo Para El Diligenciamiento De La Información En El Formulario v2Registro De PQRS |
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Documento para el equipo del proceso de atención a la ciudadanía |
Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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08/18/2022 | Manual de Atención a la Ciudadanía V3 |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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07/06/2022 | Registro de atenciones Oficina de Atención a la ciudadanía |
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07/06/2022 | Buzón de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias |
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07/06/2022 | Acta de compromiso manejo de buzón PQRS |
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06/07/2022 | Reporte preventivo de gestión a los derechos de petición |
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11/01/2021 | Encuesta de satisfacción |
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02/14/2018 | Acta de apertura buzón PQRS |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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11/08/2019 | Guia de lenguaje claro e incluyente |
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08/14/2018 | Guía del Lenguaje Claro para servidores públicos de Colombia. |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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06/21/2022 | Protocolo de atención y servicio a la ciudadanía |
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06/15/2022 | Mapa de Riesgos Servicio a la Ciudadanía |
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