Gestión y relacionamiento con la ciudadanía
Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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31/01/2022 | Caracterización de Proceso de Gestión de Relacionamiento con la Ciudadanía |
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10/08/2022 | PROCEDIMIENTO TRÁMITE A LOS REQUERIMIENTOS PRESENTADOS POR LA CIUDADANÍA |
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06/07/2022 | Instructivo Para El Diligenciamiento De La Información En El Formulario v2Registro De PQRS |
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Documento para el equipo del proceso de atención a la ciudadanía |
Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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18/08/2022 | Manual de Atención a la Ciudadanía V3 |
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02/10/2023 | 7.Registro De Peticiones a Través Del Canal Telefónico y Presencial |
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02/10/2023 | Registro de atenciones Oficina de Atención a la ciudadanía |
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26/09/2023 | Buzón de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias |
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26/09/2023 | Acta de compromiso manejo de buzón PQRS |
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07/06/2022 | Reporte preventivo de gestión a los derechos de petición |
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01/11/2021 | Encuesta de satisfacción |
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14/02/2018 | Acta de apertura buzón PQRS |
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08/11/2019 | Guia de lenguaje claro e incluyente |
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29/06/2023 | Mapa de Riesgos Gestión y relacionamiento con la Ciudadanía | No se encuentra / Solo enlace | Mapa de riesgos | |
29/06/2023 | Mapa de riesgos de corrupción | No se encuentra / Solo enlace | Mapa de riesgos de corrupción | |
21/06/2022 | Protocolo de atención y servicio a la ciudadanía |
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