Gestión y relacionamiento con la ciudadanía
Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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18/12/2023 - 00:00 | Caracterización de Proceso de Gestión y Relacionamiento con la Ciudadanía |
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18/12/2023 - 00:00 | Procedimiento Tramite de Requerimientos Presentados por la Ciudadanía |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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25/01/2024 - 00:00 | Instructivo Para El Diligenciamiento De La Información En El Formulario v2Registro De PQRS |
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18/12/2023 - 00:00 | Instructivo para el diligenciamiento del formulario de encuesta de Satisfacción |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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13/12/2023 - 00:00 | Manual de lenguaje claro |
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12/12/2023 - 00:00 | Manual de Servicio a la Ciudadanía |
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12/12/2023 - 00:00 | Manuel de protocolo de servicio - atención a la ciudadanía |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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25/01/2024 - 00:00 | Reporte preventivo de gestión a los derechos de petición |
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25/01/2024 - 00:00 | Encuesta de satisfacción |
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Hacer click aquí para acceder a la encuesta | |
18/12/2023 - 00:00 | Acta de apertura buzón PQRS |
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02/10/2023 - 00:00 | 7.Registro De Peticiones a Través Del Canal Telefónico y Presencial |
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02/10/2023 - 00:00 | Registro de atenciones Oficina de Atención a la ciudadanía |
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26/09/2023 - 00:00 | Buzón de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias |
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26/09/2023 - 00:00 | Acta de compromiso manejo de buzón PQRS |
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Fecha | Nombre | Documento | Enlace | Edit link |
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23/02/2024 - 00:00 | Mapa de riesgos de corrupción | No se encuentra / Solo enlace | Instructivo consulta mapa de riesgos en Pandora | |
23/02/2024 - 00:00 | Mapa de Riesgos Gestión y relacionamiento con la Ciudadanía | No se encuentra / Solo enlace | Instructivo consulta mapa de riesgos en Pandora |