Atención al Ciudadano

Área de Relacionamiento con la Ciudadanía del Idartes

Dentro de los fines esenciales del Estado se encuentra el de servir a la comunidad, por esta razón la implementación de la Política de Servicio a la Ciudadanía transciende la atención oportuna y con calidad, a los requerimientos hechos por los ciudadanos.

Su cabal cumplimiento implica que las organizaciones públicas orienten su gestión a la generación de valor público y garanticen el acceso a los derechos de los ciudadanos y sus grupos de valor.

¡Un logro más para la familia Idartes!

Seguimos construyendo juntos, Luego de muchas pruebas y trabajo mancomunado logramos que la Secretaría General aprobara el paso a producción del servicio web entre el sistema Bogotá te escucha - SDQS  y el gestor documental Orfeo.

Evaluación del sistema de servicio al ciudadano

Para mejorar los niveles de confianza entre los ciudadanos y la administración y garantizar un servicio confiable, amable, digno y eficiente el Distrito adopto mediante Decreto 197 de 2014 la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía con lo que se pretende ahondar en distintas temáticas que conlleven a la consolidación de un modelo de gerencia pública eficiente, transparente, democrática con altos niveles de calidad.

 

Defensor del ciudadano

Los artistas y ciudadanía en general cuentan con un Defensor del Ciudadano en el Instituto Distrital de las Artes, para ser escuchados y atendidos en sus diversas peticiones.

Es una figura que se formalizó en la entidad mediante resolución No. 073 de 2016 expedida por la Directora General del Instituto, quien designó como defensor del ciudadano a quien ostente el cargo de subdirector (a) Administrativo(a) y financiero(a)

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